管理故事三则

2020-11-19 10:54:56 领导文萃 2020年21期

给仿制者传授“秘方”

【哲理的故事】

明洪武年间,山西省晋中市祁县一户渠姓人家靠走村串户卖货起家。经过半个多世纪的发展,渠家成为远近闻名的富裕人家。17世纪,中俄“万里茶道”兴起,渠家后人渠源潮所经营的“长裕川”号茶庄由于茶叶品质过硬、口味上乘,所以没过几年时间,“川”字牌茶砖就逐渐声名远播,渠家也因此获利颇丰。当时,祁县流传着这样一句话,“家有千两银,不如茶庄有个人”,足见“川”字牌茶砖在当时的知名度有多高。

可惜好景不长,在巨大的利益诱惑下,市场上渐渐冒出了各种仿制的、质量参差不齐的“川”字茶砖产品。这下,“长裕川”号茶座的各个当家掌柜坐不住了。有一天晚上,他们齐聚总号,向东家渠源潮提出各种杜绝仿制茶砖的建议。“不如禀告官府彻底搜查,让那些仿制者接受应有的惩罚吧!”“如果不告官,我们就以低价销售的策略把那些小茶商击垮。”“干脆找人来教训教训那些仿制者,让他们知难而退!”

就在大家争论不休的时候,渠源潮却拿出笔墨纸砚,在现场先写下一个“和”字,而后又写下一个“川”字。他说:“在我看来,和气才能生财。其他人仿制‘川字茶砖,也是为了挣钱。而‘川由点滴之水汇聚而成,所以我们应以方寸之心容纳百川。既然如此,我们干脆带着那些仿制者一起挣钱。当然,愿意跟着我们干的人必须遵守一条底线——务必维护好茶叶的品质,共同把‘川字品牌延续下去。”

第二天,渠源潮召集来祁县的各仿制商家。他先与大家分析了仿制茶砖的利害关系,随后又倾囊相授制茶技艺和要点。一时间,在场的仿制商家惭愧不已,更感动不已。绝大部分人都表示要跟着“长裕川”号茶庄干,并保证全力维护品牌形象。

从那之后,“川”字茶从渠家品牌变成了祁县共有的品牌。随着销量的增加,“川”字茶的名气越来越大。在鼎盛时期,它的年销量甚至达到了四万多担,一度在国外成为抢手货。

在利与义之间,渠源潮毫不犹豫选了后者,因为他更注重做生意的道义,也深谙一条经商之道:把秘方攥在手上,只能成就一个家业;把秘方送给竞争对手,则能成就一个产业。(流念珠)

【故事的哲理】

一家卓越企业的愿景,一定是对整个行业和整个经济社会带来价值。最终,企业又通过履行社会责任,从而实现自身商业利益最大化。

晏子裁高缭,恰恰因为“无过”

【哲理的故事】

春秋时期著名政治家晏子在齐国做卿相时,有个名叫高缭的下属。此人为官三年,从未做过错事。一天,晏子突然把高缭给免职了。同僚听说此事后都很惊讶。有几个人甚至上门为高缭鸣不平:“高缭侍奉了您三年,其间从未犯错。您本应为此奖赏他,结果却把他给辞掉了,这实在是有些说不过去!”

晏子听后叹息了一声:“一块弯曲的木料,必须用规矩来定方圆,才能造就一件上好的器具。我手下的人,就該像这些规、矩、斧子和刨子一样,来帮我去掉缺陷,以助我更好地帮齐王治国。”有人插话道:“这好像和免掉高缭没什么关系。”晏子摇头:“高缭和我共事三年,对我的缺点和过错了如指掌。然而这三年,他从未对我提过任何意见。前几天,我故意说齐国不强大,没想到他也跟着附和。他因为怕犯错,于是一味顺从我、称赞我,对我无益反害。我决定辞退高缭,恰恰就是因为‘高缭无过。”晏子的一番话让来为高缭说情的人,无言以对。(姚秦川)

【故事的哲理】

无过者很可能也无功,不做事自然不会出错。然而,组织需要的不是不犯错的人,而是愿意尝试、创新、努力做事的人。

嘘,请安静

【哲理的故事】

日本人对公共设施的要求莫过于静音,这一点似乎十分突出。

无论是1995年的阪神大地震也好,还是附近意外发生的住宅火灾也好,但凡人在现场,都会发现周围并没有多余的喊声,哪怕处于抢救他人的瞬间,似乎也很难听到众人呼救,一切都在默默地进行。一般来说,聚众往往使人声音高起来,与此同时,众人声高却容易引发恐慌,导致现场混乱。

日本每年都有防灾日,街道与住宅,包括酒店与公寓都会举行相应的演习,比如着火了该怎么办,地震发生了该怎么办,这些分门别类的演习都会要求你别出大声,这是进入演习后的第一个行为。

据说,现代的日本人说话声比以前小多了,其中一个重要的原因就是防灾训练造成的,同样的演习和同样的要求年年如此,久而久之,静音已经成为防灾的重要因素。

一次,某公寓楼的自治会发来通知,要求户主出席一个会议,会议的议题是“关于海啸发生时如何接受周围避难人员的几点说明”。

会上的主持人说:“我们的公寓楼因为在海边,也是这一带少数的高层建筑,一旦来了海啸的话,希望10层以上的住户协助接受周围避难的人员。按照我们的核实,公寓楼如果开放的话,10层以上的空间将容纳6000名以上的避难人员。”

随后,会上的户主们都认真地看着手上的一张图表,上面写得十分清楚,包括避难路径有几条,电梯关闭时的应急措施,男女老少的排列顺序,等等。而印在图表上的一个明显的大字,就是“静”。

其实,静音能使人淡定,而淡定也许是人类面对自然灾难时最强势的态度。(毛丹青)

【故事的哲理】

面对危机,有些企业在不断沸沸扬扬地搞运动和变革,结果是人心惶惶、方寸自乱。事实上,只有冷静的人和组织,才会保持机敏、客观的判断力。

(摘自《中外管理》)